FAQs

Unser Konfigurator ermöglicht es Ihnen, Fensterbretter nach Ihren individuellen Maßen und Wünschen zu konfigurieren. Sie wählen einfach die gewünschte Holzart, geben die Maße ein, entscheiden sich für die Oberflächenbehandlung und sehen direkt den Preis. Ihre Bestellung wird dann von unseren Fachkräften in der Schreinerei passgenau gefertigt. Sie erhalten außerdem eine Auftragsbestätigung und können den Status Ihrer Bestellung in Ihrem Kundenkonto verfolgen.

Wir bieten eine Vielzahl hochwertiger Holzarten an, darunter:

• Eiche
• Esche
• Fichte
• Mitteldichte Holzfaserplatte (MDF)
• Nussbaum

Jede Holzart hat ihre eigenen Eigenschaften in Bezug auf Farbe, Härte und Maserung. Genaue Informationen finden Sie in der Beschreibung der jeweiligen Holzart im Konfigurator.

Da wir jedes Fensterbrett individuell nach Ihren Vorgaben anfertigen, sind Änderungen nach der Bestellaufgabe leider nicht mehr möglich. Bitte überprüfen Sie vor dem Abschluss der Bestellung alle Eingaben sorgfältig.

Die Fertigungszeit für Ihr individuelles Fensterbrett beträgt in der Regel 5-10 Werktage, je nach Auftragslage und Komplexität der Bestellung. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 2-3 Werktagen nach Fertigstellung. Sie werden per E-Mail informiert, sobald Ihre Bestellung versandt wird.

Ja, wir bieten verschiedene Oberflächenbehandlungen an:

• Unbehandelt (Sie können das Fensterbrett selbst weiterbearbeiten)
• Geölt (für eine natürliche Optik und Schutz)
• Lackiert (für zusätzliche Langlebigkeit und Glanz)

Ja, wir bieten Holzarten und Oberflächenbehandlungen an, die sich für den Einsatz im Außenbereich eignen. Bei der Auswahl des Holzes und der Behandlung im Konfigurator können Sie den Außenbereich angeben, damit wir das passende Material und die optimale Verarbeitung sicherstellen.

Für die korrekte Messung empfehlen wir, die Breite und Tiefe der Fensterbank genau auszumessen. Beachten Sie dabei, dass das Fensterbrett etwas über den Rand des Mauerwerks hinausragen sollte. Sollten Sie Hilfe benötigen, finden Sie eine detaillierte Anleitung auf unserer Seite „Aufmaß-Anleitung“ oder Sie kontaktieren uns direkt.

Die Versandkosten werden je nach Länge/Größe, Stückzahl und Gewicht der Bestellung berechnet und Ihnen im Bestellvorgang angezeigt. Für Bestellungen ab einem bestimmten Bestellwert bieten wir auch kostenlosen Versand an. Detailierte Informationen erhalten Sie hier.

Ja, Sie können Ihre Bestellung auch direkt in unserer Schreinerei in Hörbach abholen. Wählen Sie hierzu im Bestellvorgang die Option „Abholung“ und wir informieren Sie, sobald Ihr Fensterbrett zur Abholung bereitsteht.

Wir bieten folgende Zahlungsmethoden an:

• Vorauskasse
• PayPal

Alle Zahlungen werden über sichere und verschlüsselte Verbindungen abgewickelt. Detailierte Informationen erhalten Sie hier.

Sollte Ihr Fensterbrett während des Transports beschädigt worden sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Fotos des Schadens. Wir sorgen für einen schnellen Austausch oder eine Reparatur, je nach Situation.

Da es sich bei allen Fensterbrettern um maßgefertigte Produkte handelt, ist eine Rückgabe in der Regel ausgeschlossen. Sollten jedoch Mängel oder Fehler auf unserer Seite vorliegen, werden wir eine Lösung finden. Bitte kontaktieren Sie uns in solchen Fällen.

Ja, neben Fensterbrettern bieten wir auch maßgefertigte Holzzuschnitte für andere Projekte wie Türschwellen, Stufenauflage für Treppen, Regalbretter für die Wandmontage, Regalwände und Zubehör (Öle, Schrauben, Dübel) an. Diese werden im Onlineshop folgen. Bei speziellen Anfragen können Sie uns gerne kontaktieren.